Lees onze algemene voorwaarden. Neem voor vragen gerust contact met ons op.
Neem contact opALGEMENE VOORWAARDEN PARENTS INC.
Artikel 1 – Definities
1.1. Parents Inc. is gevestigd te Rotterdam, ingeschreven onder KvK-nummer 75177838 en in deze algemene voorwaarden aangeduid als Parents Inc.
1.2. Wanneer in de algemene voorwaarden wordt gesproken over ‘klant’, wordt de wederpartij bedoeld.
1.3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan Parents Inc. tegen betaling werkzaamheden uitvoert voor klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden van Parents Inc..
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden die door Parents Inc. worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.
2.3. Parents Inc. behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. In dit geval zal Parents Inc. de nieuwe algemene voorwaarden aan klant toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor klant nadelige gevolgen, heeft klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
2.4. Eventuele algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.
Artikel 3 – Aanbod en offerte
3.1. Uitgebrachte offertes hebben een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
3.2. Parents Inc. kan niet gehouden worden aan (een bepaald deel van) een offerte of aanbod, indien klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte of het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Een uitgebrachte offerte of uitgebracht aanbod geldt niet voor eventuele volgende opdrachten.
3.4. Parents Inc. is gerechtigd bij het verwerpen van een offerte voorbereidingskosten van 5% van de totaalsom in rekening te brengen.
Artikel 4 – Tarieven en betalingen
4.1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
4.2. De prijzen die in de overeenkomst staan vermeld, zijn exclusief BTW. De tarieven zijn op basis van een jaarcontract, prijs per training of programma, tarief per uur voor maatwerk, of strippenkaart. Eventuele aanvullende kosten, zoals reis-, materiaal- of locatiekosten, zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden apart in de offerte vermeld, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Wanneer de overeenkomst ziet op een jaarcontract, wordt vooraf afgesproken welke werkzaamheden binnen het contract vallen. Een jaarcontract bevat onder andere een bepaalde hoeveelheid aantal trajecten voor medewerkers en tweemaal per jaar een adviesgesprek. Indien klant andere of meer werkzaamheden wenst, resulteert dit in meerwerk en zullen de kosten hiervoor bij de kosten worden opgeteld.
4.4. De door Parents Inc. gehanteerde tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heeft Parents Inc. het recht om haar prijzen te wijzigen.
4.5. Werkzaamheden dienen (gedeeltelijk) vooraf te worden voldaan. Parents Inc. zal niet met de eerste werkzaamheden starten tot (een eerste) betaling is voldaan.
4.6. Strippenkaarten dienen geheel vooraf te worden betaald en zijn tot 12 maanden na uitgifte geldig. Trajecten zullen in overleg en naar redelijkheid worden ingepland. Overgebleven trajecten kunnen na de geldigheidsduur niet worden ingewisseld voor contanten.
4.7. Indien Parents Inc. een schatting van het aantal uren dat zij aan bepaalde werkzaamheden denken te besteden opgeeft, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.
4.8. Indien Parents Inc. tijdens het uitvoeren van de overeenkomst signaleert dat zij meer uren aan de overeenkomst dient te besteden dan oorspronkelijk is overeengekomen, zal zij klant waarschuwen. Na akkoord van klant zal zij het meerwerk uitvoeren. Na het afronden van de werkzaamheden, wordt het meerwerk op basis van een nacalculatie in rekening gebracht.
4.9. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen, op de factuur een andere betaaltermijn staat of de werkzaamheden eerder dienen aan te vangen.
4.10. Klant is van rechtswege in verzuim, indien zij haar betalingsverplichtingen niet nakomt binnen de gestelde betalingstermijn. Vanaf het moment dat klant in verzuim is, tot aan het moment dat de factuur volledig is voldaan, zal wettelijke rente verschuldigd zijn.
4.11. Indien klant in gebreke of in verzuim is, komen alle redelijke kosten die Parents Inc. maakt om de vordering te innen voor klant.
4.12. Indien klant zich in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt, zijn alle vorderingen van Parents Inc. op klant direct opeisbaar. Eventueel verleende licenties komen in dit geval meteen te vervallen.
4.13. Indien de uitvoering mede afhankelijk is van subsidiebeschikking door een derde, is de klant verplicht alle relevante zaken tijdig aan Parents Inc. te melden en worden vertragingen niet aangemerkt als wanprestatie door Parents Inc.
Artikel 5 – Informatieverstrekking
5.1. Klant dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd aan Parents Inc. ter beschikking te stellen. Zonder deze gegevens is het voor Parents Inc. niet mogelijk om haar werkzaamheden optimaal uit te voeren.
5.2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.
5.3. Parents Inc. zal vertrouwelijk met de gegevens omgaan.
5.4. Indien klant onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten voor rekening van klant.
5.5. Indien klant gevraagde informatie aanlevert via digitale informatiedragers, bestanden of software, staat zij ervoor in dat deze geen virussen, defecten of andere schadelijke factoren bevatten.
5.6. Klant vrijwaart Parents Inc. voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Parents Inc. voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Parents Inc. houdt daarbij, voor zover mogelijk, rekening met de wensen van klant en de door klant ter beschikking gestelde informatie. Klant kan Parents Inc. echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
6.2. Klant is zich ervan bewust dat resultaten niet direct zichtbaar zijn en dat Parents Inc. zich tot het uiterste zal inspannen, maar dat resultaten ook afhankelijk zijn van andere factoren, zoals de inzet van klant en haar medewerkers.
6.3. Klant zal alle door Parents Inc. verleende opdrachten naar beste vermogen maken en invullen.
6.4. Parents Inc. zal klant nimmer verplichten bepaalde handelingen uit te voeren of beslissingen te nemen. Klant is volledig verantwoordelijk voor het opvolgen van door Parents Inc. gegeven advies.
6.5. Indien sprake is van een traject, is Parents Inc. gerechtigd de inhoud van (reeds geplande) activiteiten te wijzigen.
6.6. Indien klant een jaarcontract afneemt, is zij zelf verantwoordelijk voor het inplannen van de trajecten binnen de overeengekomen termijn. Trajecten die niet binnen de overeengekomen termijn zijn ingepland, komen te vervallen tenzij anders overeengekomen.
6.7. Parents Inc. kan nimmer ingezet worden voor het behalen van targets.
6.8. Klant dient de benodigde bevoegdheden noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals inloggegevens, aan Parents Inc. te overhandigen.
6.9. Indien er een deadline is verbonden aan de opdracht, is het aan Parents Inc. om te bepalen of de deadline haalbaar is.
6.10. Indien de werkzaamheden het aanleveren van documenten inhouden, zoals het opmaken van een rapport, zullen partijen een levertermijn afspreken. De levertijd vangt aan nadat Parents Inc. de benodigde informatie voor het uitvoeren van de werkzaamheden heeft ontvangen. Het voorgaande lid is in dit geval eveneens van toepassing.
6.11. Een levertermijn kan nooit als fatale termijn beoordeeld worden. Wanneer Parents Inc. een levertermijn overschrijdt, is zij niet van rechtswege in verzuim.
6.12. Parents Inc. heeft aan haar plicht tot het leveren van documenten voldaan, indien zij deze aan klant heeft aangeboden. Klant kan zich niet beroepen op de afgesproken levertermijn, indien zij na het aanleveren van een document wenst dat Parents Inc. revisies uitvoert.
6.13. Parents Inc. houdt zich het recht voor om de overeengekomen werkzaamheden uit te laten voeren door derden.
6.14. Parents Inc. voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met haar professionaliteit.
Artikel 7 – Wijziging en annulering
7.1. Wanneer gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zal de overeenkomst tijdig en in samenspraak aangepast worden. Een wijziging of aanvulling kan resulteren in meerwerk en wordt in rekening gebracht. Indien de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit, of beïnvloeding van het tijdstip van voltooiing, zal Parents Inc. klant hiervan op de hoogte stellen.
7.2. Indien zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich meebrengen, is Parents Inc. bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Parents Inc. is in dit geval geen schadevergoeding aan klant verschuldigd. De tot dan toe gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden worden direct opeisbaar.
7.3. In het geval dat Parents Inc. onverhoopt verhinderd is, stelt zij klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. In dit geval zal in samenspraak geprobeerd worden de periode of (eind)datum van de uit te voeren werkzaamheden te verzetten. Indien verzetten niet mogelijk is, probeert Parents Inc. vervanging te verzorgen. Wanneer dit niet mogelijk is, is klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien klant van dit recht gebruikmaakt, zal de betalingsverplichting vervallen voor het gedeelte van de overeenkomst waar nog geen uitvoering aan is gegeven. Klant heeft, wanneer zij gebruikmaakt van het recht tot ontbinding, echter geen recht op het vorderen van een aanvullende schadevergoeding.
7.4.1. Wanneer klant de overeenkomst wenst te annuleren, dient zij dit schriftelijk te doen.
7.4.2 Voor trainingen en coaching gelden de volgende annuleringskosten:
Bij annulering tot 4 weken voorafgaand aan de eerste werkzaamheden, wordt 15% van het geoffreerde bedrag in rekening gebracht.
Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang, wordt 50% in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang, is het gehele bedrag verschuldigd.
7.4.3. Voor trainingen met open inschrijving gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Bij annulering tot 30 kalenderdagen voorafgaand aan de training wordt 25% van het aankoopbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering tussen 30 en 7 kalenderdagen voor aanvang van de training, wordt 50% opeisbaar.
En bij annulering binnen 1 week voor aanvang wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.
Een deelnemer kan zich wel te allen tijde laten vervangen door een andere deelnemer.
7.4.4 Voor adviesopdrachten gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Bij annulering tot 6 weken voorafgaand aan de eerste werkzaamheden, wordt 25% van het geoffreerde bedrag opeisbaar.
Bij annulering tussen 6 en 3 weken voor aanvang, wordt 50% in rekening gebracht.
Bij annulering tussen 3 weken en 1 week voor aanvang, wordt 75% opeisbaar.
En bij annulering binnen 1 week of het verstek laten gaan, wordt 100% van het geoffreerde bedrag doorberekend.
7.4.5. Bij annulering of tussentijdse beëindiging van een strippenkaart, komt het reeds betaalde bedrag niet voor restitutie in aanmerking.
7.4.6. Voor tussentijdse annulering, wanneer de werkzaamheden reeds zijn aangevangen, gelden de volgende annuleringskosten:
Er is zodra de werkzaamheden zijn aangevangen, volledige betaling verschuldigd. In overleg kunnen de werkzaamheden wel eenmalig worden verplaatst, of vervangen door andere diensten.
7.5. Indien partijen een overeenkomst met een looptijd van één jaar hebben gesloten, eindigt de overeenkomst van rechtswege na het verstrijken van de looptijd.
7.6. Een afspraak, al dan niet binnen een traject, kan tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden verzet. Bij het verzetten binnen 48 uur of het verstek laten gaan komt de afspraak te vervallen en wordt deze als dusdanig doorberekend. In het geval een afspraak onderdeel uitmaakt van een traject, dient deze binnen de looptijd van het traject plaats te vinden. Afspraken die na afloop van de trajecttermijn nog niet zijn gebruikt komen ofwel te vervallen, wat geen invloed zal hebben op het totaalbedrag, of kunnen worden afgenomen tegen meerprijs. Voor trainingen geldt een termijn van 1 kalenderweek.
7.7. Wanneer klant te laat is voor een afspraak of training, wordt de verstreken tijd niet ingehaald. Indien klant (of haar werknemers) meer dan 30 minuten te laat komen voor een afspraak of training, komt deze te vervallen zonder recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
7.8. Indien klant aangeeft de opdracht te willen verzetten, zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan, worden doorberekend aan klant. Parents Inc. is gerechtigd om jaarlijks haar tarieven te verhogen. Indien een nieuwe datum in een volgend jaar valt, zullen de op dat moment geldende tarieven gefactureerd worden. Dit artikel is niet van toepassing op het verzetten van een afspraak of training binnen een trainingstraject.
Artikel 8 – Trainingen en workshops (op locatie)
8.1. Klant dient zorg te dragen voor de benodigde voorzieningen tijdens een workshop of training op locatie, waaronder een microfoon, scherm, laptop, HDMI-kabels en geschikte ruimte(s) met water om de activiteit in te laten plaatsvinden.
8.2. Indien Parents Inc. een volledige dag aanwezig dient te zijn, dient klant zorg te dragen voor gezonde maaltijden, tenzij anders overeengekomen.
8.3. Parents Inc. zal, tenzij anders overeengekomen, uiterlijk 30 minuten voor aanvang van de workshop of training aanwezig zijn op locatie.
8.4. Parents Inc. behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een workshop of training. In het geval de locatie of datum door Parents Inc. wordt gewijzigd, heeft klant het recht te annuleren of zich kosteloos in te schrijven voor een workshop of training op een later moment. Indien klant Parents Inc. heeft ingehuurd voor een workshop of training op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.
8.5. Indien een workshop of training door omstandigheden waar Parents Inc. geen invloed op kan uitoefenen niet offline plaats kan vinden, is zij gerechtigd de workshop of training online te geven. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
8.6. Wanneer klant onverwachts verhinderd is voor een workshop of training, is deze gerechtigd het aankoopbewijs door te verkopen, zolang de nieuwe gegevens tijdig aan Parents Inc. worden doorgegeven en het niet voor een hogere prijs wordt doorverkocht dan de aanschafprijs. Indien klant Parents Inc. heeft ingehuurd voor een workshop of training op locatie, is deze bepaling niet van toepassing.
8.7. Wanneer klant haar deelname voor een workshop of training op locatie wenst te annuleren, is Parents Inc. gerechtigd om een annuleringsvergoeding in rekening te brengen op basis van artikel 7.
8.8. Het is klant niet toegestaan beeld- en geluidsopnames te maken tijdens de workshop of training, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8.9. Parents Inc. is gerechtigd deelnemers aan een workshop of training te weigeren of enkel toe te laten op uitnodiging.
8.10. Parents Inc. behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop of training belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelneming aan de desbetreffende activiteit of toekomstige activiteiten uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende activiteit onverlet.
8.11. Dit artikel is van overeenkomstige toepassing, indien klant deelneemt aan een online webinar, workshop of training of klant wenst dat Parents Inc. een online workshop of training geeft voor door klant aangewezen deelnemers.
Artikel 9 – Digitale producten
9.1. Toegang tot een digitaal product, zoals een online cursus, online leeromgeving, opgenomen webinar of e-book, wordt verschaft nadat klant het voor het digitale product verschuldigde bedrag heeft voldaan.
9.2. Indien de content in één keer volledig beschikbaar wordt gesteld, is een digitaal product uitgesloten van het herroepingsrecht. Klant komt daardoor niet de mogelijkheid toe de aankoop te annuleren met restitutie van het aankoopbedrag. Indien de content in delen beschikbaar wordt gesteld, wordt het bedrag bij tussentijdse annulering naar rato verrekend, tenzij de overeenkomst b2b is aangegaan, in welk geval de volledige betalingsverplichting blijft bestaan.
9.3. Doordat voor het beschikbaar stellen van een digitaal product gebruik wordt gemaakt van een platform van een derde, kan Parents Inc. niet garanderen dat een digitaal product op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar is.
9.4. De tijdens de looptijd van een digitaal product geleverde informatie blijft eigendom van Parents Inc.. Zij zal tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is de eigen verantwoordelijkheid van klant om het materiaal tijdig te bekijken en waar de mogelijkheid wordt gegeven, op te slaan.
9.5. Klant is zelf verantwoordelijk voor (de gevolgen van) het opvolgen en toepassen van de opgedane kennis.
9.6. Het is klant niet toegestaan om haar inloggegevens voor een digitaal product aan derden ter beschikking te stellen.
9.7. Klant verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van een digitaal product te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. De content is bedoeld om te inspireren, niet om te kopiëren. Het is klant niet toegestaan om in de 12 maanden na afronding van de inhoud van de content van een digitaal product een soortgelijk aanbod te creëren.
9.8. Parents Inc. behoudt zich het recht voor deelnemers die misbruik maken van (content van) een digitaal product, andere deelnemers lastigvallen, of ander ongewenst gedrag vertonen, van verdere toegang tot het digitale product uit te sluiten. Parents Inc. heeft dit recht tot uitsluiting ook, indien zodanige feiten aan haar bekend zijn, voordat klant toegang heeft gekregen tot het digitale product. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor een digitaal product onverlet.
9.9. Het is klant toegestaan om screenshots te maken van een digitaal product. Screenshots mogen in beperkte mate worden gedeeld. Klant is in dit geval gehouden om de naam van Parents Inc. te vermelden.
9.10. Parents Inc. is gerechtigd de inhoud van een digitaal product uit te breiden, te beperken of aan te passen.
9.11. In sommige gevallen kunnen deelnemers tijdens de toegang tot een digitaal product onderling communiceren. Klant verklaart geen spam of anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de diensten van Parents Inc..
9.12. Het staat Parents Inc. te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
Artikel 10 – Overmacht
10.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden die partijen redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming is niet limitatief.
10.2. Indien er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst met een particuliere klant geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan deze verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken partijen naar een passende oplossing. Beide partijen hebben het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
10.3. Indien klant ondernemer is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De betalingsverplichting blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.
10.4. Bij een langdurige overmachtssituatie van meer dan 6 maanden hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplicht.
10.5. Wanneer klant de werkzaamheden wil verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heeft Parents Inc. het recht om de hiermee samenhangende kosten door te berekenen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1. Parents Inc. is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.
11.2. Parents Inc. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door klant of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
11.3. Parents Inc. is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemming volgens de AVG en overige wettelijke vereisten waar klant aan dient te voldoen bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
11.4. Parents Inc. is niet aansprakelijk voor (schade die voortvloeit uit) door klant of door derden aangebrachte wijzigingen in door Parents Inc. gemaakte documenten of andere materialen of door Parents Inc. verrichte werkzaamheden.
11.5. Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat is gegeven tijdens de uitvoering van de overeenkomst.
11.6. Parents Inc. is gedurende en na afloop van de overeenkomst niet aansprakelijk voor door klant genomen beslissingen of uitgevoerde handelingen die zij op basis van de door de samenwerking opgedane kennis heeft genomen of uitgevoerd.
11.7. Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde documenten, zoals een rapport. Indien klant een document heeft goedgekeurd, of zij hiervoor de gelegenheid heeft gehad maar geen gebruik heeft gemaakt van de controlemogelijkheid, is Parents Inc. niet aansprakelijk voor mogelijke fouten.
11.8. Bepaalde diensten worden online geleverd. Klant is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding. Dit geldt ook, indien partijen hebben afgesproken dat overleg online plaatsvindt. In dit laatste geval, dient klant zelf te zorgen voor de juiste software om het overleg plaats te laten vinden.
11.9. Klant is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van een eventuele presentielijst voor de trainingen.
11.10. Parents Inc. is niet verantwoordelijk voor daden en handelingen van derden.
11.11. Parents Inc. is niet verantwoordelijk voor zaken buiten haar controle, zoals verlies, diefstal, vernieling of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
11.12. Indien klant schade aanbrengt aan materiaal dat door Parents Inc. ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de overeenkomst, is klant gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
11.13. Indien Parents Inc. een schadevergoeding is verschuldigd voor directe schade, bedraagt de schadevergoeding niet meer dan het mogelijke bedrag dat een door Parents Inc. afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de schadevergoeding beperkt tot tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt. Indien sprake is van een interim- of adviesopdracht of abonnement, zal de schadevergoeding niet meer bedragen dan het bedrag dat twee maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht, tenzij anders overeengekomen.
11.14. Klant vrijwaart Parents Inc. tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeit uit de door Parents Inc. uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
12.1. Op alle door Parents Inc. ter beschikking gestelde documenten, fysieke producten, digitale producten of andere materialen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij Parents Inc.. Het is klant niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, te verkopen, openbaar te maken of aan te leveren aan derden buiten de licentie of overeengekomen doelen.
12.2. Klant is niet gerechtigd om documenten, fysieke of digitale producten te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden. Indien klant deze buiten de overeengekomen doeleinden wenst te gebruiken, dient zij om toestemming te vragen en een aanvullende overeenkomst te sluiten. Parents Inc. is in dit geval gerechtigd om een aanvullende vergoeding in rekening te brengen.
12.3. Het is klant niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in concepten of definitieve documenten.
12.4. Indien klant op basis van dit artikel toestemming krijgt om documenten of fysieke of digitale producten te verveelvoudigen, delen of publiceren, is zij gehouden om de naam van Parents Inc. te vermelden.
12.5. Indien klant handelt in strijd met de bepalingen uit dit artikel, wordt dit gezien als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Parents Inc..
12.6. Indien er sprake is van een inbreuk zoals benoemd in het voorgaande lid, zal dit
resulteren in een direct opeisbare vergoeding. Deze vergoeding bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade, en zal aan klant kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
12.7. Parents Inc. kan materiaal dat zij gemaakt heeft ter uitvoering van de overeenkomst gebruiken voor haar portfolio.
Artikel 13 – Bijzondere bepalingen
13.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.
13.2. Parents Inc. Kan klant wel een analyse geven wanneer er minstens 10 medewerkers betrokken zijn bij hetzelfde thema. Deze informatie zal niet herleidbaar zijn naar de betrokken individuen.
Artikel 14 – Klachten
14.1. Indien klant een klacht heeft, dient zij deze binnen 30 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Parents Inc. zal binnen 30 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht schriftelijk reageren.
14.2. Indien een klacht buiten de periode van 30 kalenderdagen kenbaar wordt gemaakt, is Parents Inc. niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen.
14.3. Parents Inc. dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is, te herstellen.
14.4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 – Geschillenbeslechting
15.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
15.2. Indien zich een geschil voordoet, zal eerst geprobeerd worden dit geschil in samenspraak te beslechten. Enkel wanneer dit niet lukt zal een beroep op de rechter worden gedaan.
15.3. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Parents Inc. is gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.
15.4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover Parents Inc. en betrokken derden 12 maanden.